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“太感谢你们了，解决了我的困扰。”近日，家住灵秀镇的百岁老人蔡奶奶拿到新的港澳居民来往内地通行证后，特意打电话向出入境民警表示感谢。

据悉，今年5月底，市民许先生打电话到石狮市公安局出入境管理大队，咨询办理港澳居民来往内地通行证相关业务。在这一过程中，民警得知103岁的蔡奶奶是一名香港居民，告老还乡后住在外甥婿许先生家中，去年不慎摔倒，身体一向硬朗的蔡奶奶只能借助助步器才能艰难行走，更别说出门办事了。当下，蔡奶奶港澳居民来往内地通行证已过期，对其在内地生活造成不便，遂致电求助。得知情况后，出入境管理大队立即启动特事特办服务流程，安排专人上门服务，仅用10分钟就完成了证件核对、相片采集等工作。

据了解，开展上门办证服务是市公安局出入境管理大队近年来推出的一项便民举措，旨在为行动不便的特殊群体提供上门服务，以优质、便捷服务将实事办到群众心里。

（记者 杨德华 通讯员 蔡世楻）

来源：石狮日报

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